昆山市民app是一款由昆山市民卡官方推出的手机服务软件,它为用户提供实名认证和公交出行等各种服务,给用户带来更加便捷的城市生活体验。昆山市民app操作很方便,适用于所有在昆山生活的居民,有需要的用户快来下载吧。
1、只要在各大应用市场下载及安装“昆山市民”APP,并完成平台用户注册;
2、点击“公交云卡”,开通扫码乘车功能,并在线完成充值;
3、上车时将乘车码对准POS机的扫码区,听到“滴”声后,即完成支付。(多票制线路需上下车两次扫码,系统将根据上下车站点自动扣费)。
1、问:什么是昆山公交云卡?
答:公交云卡是“昆山市民”APP推出的公交扫码支付功能,融合二维码自动识别与二维码支付技术,将随身的智能手机变成一张虚拟的昆山电子市民卡,实现使用手机进行公交乘车充值、公交扫码支付功能,从而提高昆山市民出行体验。
2、问:如何使用昆山公交云卡?
答:第一步:在各大应用市场搜索下载,安装“昆山市民”APP,并完成平台用户注册。
第二步:点击“公交云卡”,开通扫码乘车功能,并完成充值。
第三步:上车时将乘车码对准POS机的扫码区,听到“滴”声后,即完成支付。(多票制线路需上下车两次扫码,系统将根据上下车站点自动扣费)
3、问:使用昆山市民乘车二维码是否需要实名认证?
答:需要。为保证账户资金安全和售后服务的需要,在开通乘车二维码前需完成实名认证。
4、如果公交云卡账户余额不足怎么办?
答:目前系统要求大于0元才可生成乘车码,若乘坐多票制公交,下车扫码时发现账户余额不足以支付本次乘车费用,可允许一次透支使用,但后续补交欠款后方可继续乘车。为保证正常使用公交扫码乘车功能,请保证账户余额充足。
5、昆山公交云卡账户账户有几种充值方式?
答:已支持支付宝、微信二种方式。
答:昆山公共交通扫码支付刚起步,目前仅支持使用“昆山市民”APP公交云卡乘车二维码。
7、先扫码后扣费,是否会存在乱扣费的情况?
答:不会,可在昆山市民APP的“公交云卡”页面中的“行程”里查询所有扣费记录。
8、有哪些公交线路支持公交云卡乘车二维码?
答:目前公交线路的扫码 POS 机正在加紧更换改造中,目前支持1路、8路等部分车辆,待功能开发完成后,可在昆山市民乘车二维码页面中点击“查看已开通线路”。
9、公交云卡乘车二维码是否支持带人乘坐公交车?
答:一个乘车二维码只能使用一次,可以在一票制的线路上操作,帮人消费需手动刷新乘车码。每个乘车二维码有效期为60秒,如超时未使用则自动作废。
10、请问公交云卡乘车二维码在网络不通的情况能生成吗?
答:暂不支持。
11、刷乘车二维码乘坐公交时有哪些语音提示?
答:扫码成功的语音提示:“滴”。
扫码失败的语音提示:
2)“二维码失效”表明用户使用的二维码过期,请用户手动刷新;
3)“验证失败”表明用户刷码成功后进行重复操作;
4)“验证失败”需尽量提供详细车辆信息及本人信息,方便进行故障问题定位处理。
12、问:二维码乘车享受优惠吗?
答:公交扫码支付享受市民卡成人卡同等优惠,目前是6折优惠,暂不支持学生卡、老年卡、老年优惠卡、爱心卡等特殊优惠。
13、问:如果不想使用了,余额是否可以返还?
答:可以点击页面的“退卡申请”服务,后台工作人员将在5个工作日内进行审核,审核完成后将在3个工作日内返余额至扣款账户。
14、问:扫码后如何确认支付成功?
答:手机打开乘车码,靠近扫码器进行刷码,听到“嘀”的提示音后即付费成功,无需等待手机“支付成功”页面出现(手机“支付成功”页面的返回时间受公交车所在地的网络速度影响,一般滞后5秒)。
15、问:乘车码是如何扣费的?
答:一票制公交:上车时将乘车码对准POS机的扫码区,听到“滴”声后,即完成支付。
多票制公交:乘客使用乘车码上车,扫码下车后,系统会根据乘客实际上下车站点信息,直接从公交云卡绑定的账户中扣除费用。若下车未扣款成功,系统将在下次乘车扫码时进行补扣款。
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